Referencia

Lo que usted acepta al usar 30xx

Al abrir una cuenta en 30xx usted formaliza un acuerdo con nosotros: estos términos y condiciones definen los derechos y obligaciones de ambas partes.

Aplica a todas las cuentas activasRige depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoActualizable con aviso previoSoporte en español disponible
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CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o desea presentar una consulta formal relacionada con estos términos, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Le pedimos indicar el número de su cuenta y el motivo específico de su consulta para agilizar la respuesta.

Chat en la plataforma

Acceda al ícono de chat desde la pantalla principal en su celular o computadora. Un agente en español revisará su consulta sobre términos y condiciones.

Correo de soporte

Escríbanos a través del formulario de contacto en su área de cuenta. Incluya su número de cuenta y el término específico que desea aclarar.

Centro de ayuda

Consulte la sección de ayuda dentro de su cuenta para encontrar respuestas sobre obligaciones, pagos y condiciones de uso sin necesidad de esperar.

SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estos términos. Usamos verificación en dos pasos al momento del ingreso y solicitamos confirmación de identidad antes de procesar retiros a su billetera digital o cuenta bancaria. Sus datos personales se almacenan con cifrado y no son compartidos con terceros salvo que la ley peruana lo exija. Si sospecha de acceso no autorizado, puede bloquear su cuenta desde la configuración en la aplicación y contactar a soporte de inmediato.

Verificación de identidad

Antes de habilitar retiros, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su saldo y cumple con las obligaciones legales aplicables en el Perú.

Cifrado de datos

Su información personal y los datos de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se almacenan con protocolos de cifrado estándar de la industria.

Retención de información

Conservamos los registros de su cuenta durante el período que exige la normativa local. Puede solicitar un resumen de sus datos escribiéndonos por el formulario de contacto

Solicitud de cambios

Para actualizar su correo, número de celular o método de pago vinculado, ingrese a la configuración de su cuenta o contacte a soporte con su documento de identidad a la mano.

Dudas comunes sobre los términos de 30xx

Las siguientes preguntas recogen las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre los términos y condiciones. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por chat o correo desde su área de cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio antes de operar desde su ubicación

Le avisaremos por correo con al menos siete días de anticipación. Puede revisar la versión actualizada en esta página en cualquier momento; el uso continuado implica aceptación.

Escríbanos desde el formulario de contacto de su cuenta indicando que desea un reporte de datos. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa peruana de protección de datos.

Sí. Puede solicitar el cierre desde la configuración de su cuenta o contactando a soporte en español. Primero verificaremos que no haya saldos pendientes de retiro en su billetera.

En caso de suspensión por incumplimiento de estos términos, revisamos el historial de transacciones antes de resolver sobre el saldo disponible. El proceso se notifica al correo registrado.

Sí, los mismos términos rigen todas las secciones de la plataforma: tragamonedas, casino en vivo, juegos de mesa y apuestas deportivas como fútbol de Liga 1 y partidos internacionales.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.